2.3 Sectorspecifieke verwachtingen

In hoofdstuk 1 beschreven we wat wij in algemene zin van alle zorgaanbieders verwachten en wat zij van ons mogen verwachten. Voor de V&V vullen we dit aan met sectorspecifieke verwachtingen.

2.3.1 Wat mogen zorgaanbieders van ons verwachten?

• Regie op de regionale randvoorwaarden voor zorg thuis
  Wij agenderen en concretiseren aan de regiotafel de randvoorwaarden voor veilige en uitvoerbare zorg thuis, zoals bereikbaarheid en beschikbaarheid van zorg, onplanbare zorg, medisch-generalistische zorg en respijtzorg.
  

• Sturing op continuïteit van zorg
  Wij sturen op het voorkomen van discontinuïteit bij domeinovergangen en bij wisseling van zorgaanbieder of leveringsvorm. Waar nodig faciliteren wij samenwerking en regionale werkafspraken, zodat noodzakelijke ondersteuning niet wegvalt.
  

• Inkoopkeuzes op basis van regionale analyses
  Wij verbinden inkoopkeuzes en afspraken aan regionale vraag- en aanbodanalyses, inclusief de woonzorgmix, zodat schaarse capaciteit zoveel mogelijk wordt ingezet waar deze het meest nodig is.

• Concretisering van de inzet van MPT en VPT
  Wij concretiseren regionaal de toepassing van MPT en VPT bij zorg thuis en maken, waar nodig, werkafspraken over de inzet daarvan, inclusief afspraken over regie, bereikbaarheid en opschaling.
  

• Gerichte inzet op toegankelijkheid
  Via de regiotafel werken wij in alle regio’s aan verbetering van de toegankelijkheid. Waar knelpunten het meest urgent zijn, zetten wij gerichte acties in.
  

2.3.2 Wat verwachten wij van zorgaanbieders in de sector V&V?

• Verantwoordelijkheid voor samenhang en continuïteit van zorg
  Zorgaanbieders nemen verantwoordelijkheid voor de samenhang, continuïteit en afstemming van de Wlz-zorg die past bij de indicatie en de situatie van de cliënt, ongeacht de leveringsvorm en ongeacht of onderdelen van de zorg door henzelf of door andere partijen worden geleverd. Bij zorg thuis is altijd duidelijk welke zorgaanbieder regie voert.
  

• Borging van bereikbaarheid, beschikbaarheid en continuïteit
  Zorgaanbieders organiseren de noodzakelijke bereikbaarheid, beschikbaarheid en continuïteit van zorg, passend bij de Wlz-indicatie en de zorgcontext van de cliënt. Dat betekent dat zorg niet beperkt blijft tot planbare inzet, maar dat ook bij onverwachte of onveilige situaties tijdig passende ondersteuning beschikbaar is.
  

• Bijdragen aan het voorkomen van crisis en aan passende uitstroom
  Zorgaanbieders signaleren risico’s op ontregeling of onveilige situaties tijdig en zetten passende zorg en ondersteuning in om crisisopnames zoveel mogelijk te voorkomen. Als een crisisopname toch nodig is, zetten zij zich actief in voor een zo kort mogelijke verblijfsduur en passende uitstroom.
  

• Actieve samenwerking als volledige zorg niet zelfstandig geleverd kan worden
  Als een zorgaanbieder niet zelfstandig alle benodigde Wlz-zorg kan leveren, verwachten wij actieve samenwerking met andere zorgaanbieders of, waar nodig, tijdelijke onderaanneming. Organisatorische of bedrijfsmatige grenzen mogen er niet toe leiden dat noodzakelijke ondersteuning wegvalt.
  

• Een bewuste visie op Wlz-zorg
  Zorgaanbieders beschikken over een bewuste visie op het leveren van Wlz-zorg voor nu en in de toekomst. Daarin is in ieder geval uitgewerkt:
  

• • voor welke doelgroepen en situaties het aanbod passend is;

  • hoe bereikbaarheid, beschikbaarheid, deskundigheid en veiligheid zijn geborgd;

  • hoe regie en coördinatie rond de cliënt zijn georganiseerd, inclusief samenwerking met huisarts en specialist ouderengeneeskunde;

  • hoe wordt samengewerkt met naasten en netwerk, en welke inzet van hulpmiddelen en zorgtechnologie daarbij past.